ISO 9001:2015
Le novità della nuova edizione.
È prevista per Settembre 2015 la pubblicazione della nuova edizione della norma ISO 9001, che regola i Sistemi di Gestione per la Qualità.
Una domanda preliminare: perché procedere ad una revisione delle norme?
Ecco, in breve, le principali motivazioni:
- aggiornare le norme in modo tale che rispecchino l’evoluzione del mercato;
- dare maggior risalto alla soddisfazione dei clienti e delle parti coinvolte;
- chiarire le norme, i sistemi di gestione, i termini;
- introdurre l’approccio basato sul rischio;
- conferire maggior flessibilità alla documentazione.
La revisione è stata impostata seguendo una struttura di altro profilo, messa a punto per essere utilizzata come base univoca per tutti gli altri standard, migliorando la compatibilità e l'integrazione con gli altri schemi certificativi.
Ecco le novità più significative.
- L'analisi dei rischi. Piuttosto che utilizzare requisiti standard per tutti, per ogni azienda si andranno ad analizzare i rischi, al fine di pianificare un sistema di gestione adeguato ai bisogni di ciascuna realtà. Il nuovo approccio prevede l'identificazione dei rischi nei processi aziendali e delle misure appropriate da adottare per gestirli, oltre all'individuazione delle opportunità, cioè delle possibili soluzioni e contromisure per affrontarli.
- Un maggiore coinvolgimento del top management. L’Alta Direzione deve assicurare che la politica e gli obiettivi stabiliti non solo siano compatibili con le direttive ed il contesto dell’organizzazione, ma vengano comunicati, compresi e attuati.
- Semplificazione “burocratica” della documentazione del sistema. È prevista una maggiore flessibilità per le aziende, che sono libere di scegliere la profondità e il dettaglio che intendono utilizzare per la loro documentazione scritta, scelta che può essere effettuata in base a vari fattori quali la complessità dei processi, la competenza del personale etc.
- Gestione dei processi focalizzato allo sviluppo, l'attuazione e il miglioramento del SGQ. Ogni processo deve essere definito e contenere specifiche chiare per la misurazione dei parametri prestazionali e per la definizione dei ruoli e delle responsabilità.
In particolare lo standard fornisce una più precisa e dettagliata attenzione al controllo dei processi, prodotti e servizi forniti da esterni. Questo per rispondere alla realtà odierna in cui le aziende operano in un ambiente sempre più complesso.
L’attuale norma ISO 9001:2008 resterà in vigore circa fino al mese di Settembre 2018. Le due norme ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015 coesisteranno per un periodo di transizione di tre anni.
Fino al mese di Settembre 2017, sarà possibile far certificare o ri-certificare un’organizzazione secondo la norma ISO 9001:2008: tale certificato sarà valido per un periodo limitato e a partire da Settembre 2018 tutti i certificati ISO 9001:2008 verranno annullati.
